Klare Bedingungen
Sie wissen im Voraus,
was Sie erwartet.
Qualität zeigt sich nicht nur am fertigen Belag. Schon vor Arbeitsbeginn ist klar, welche Leistungen wir zu welchem Preis und zu welchen Bedingungen übernehmen. Diese Zusagen halten wir schriftlich fest.
Fünf Jahre schriftliche Garantie
Auf unsere Fliesenarbeiten geben wir fünf Jahre schriftliche Garantie. Bei einer Garantiemeldung antworten wir innerhalb von zwei Arbeitstagen und stimmen den nächsten Schritt der Prüfung ab.
Vertraglich vereinbarte Bedingungen
Leistungsumfang, Zeitplan, Zahlungsbedingungen und Garantiezusagen werden im Vertrag festgehalten.
Detailliertes Angebot und Preiszusage
Nach der Besichtigung erstellen wir ein detailliertes Angebot. Der Preis der vertraglich vereinbarten Arbeiten bleibt unverändert. Mehrkosten können nur für nachträglich gewünschte oder zuvor nicht absehbare Arbeiten entstehen und werden immer vorab abgestimmt.
Keine Vorauszahlung auf den Arbeitslohn
Für den Arbeitsbeginn verlangen wir keine Vorauszahlung auf den Arbeitslohn. Bei größeren Projekten richten sich Abschlagsrechnungen ausschließlich nach fertiggestellten, überprüfbaren Arbeitsschritten.
Eigenes, festes Team
Die gesamte Ausführung bleibt unter der Leitung unseres eingespielten Teams. Für die geleistete Arbeit übernehmen wir unmittelbar Verantwortung.
Dokumentierte Arbeitsschritte
Wichtige, später verdeckte Schichten wie Abdichtung und Entkopplung dokumentieren wir fotografisch. Die Unterlagen erhält der Auftraggeber bei der Übergabe. So bleibt auch das nachvollziehbar, was unter den fertigen Fliesen nicht mehr sichtbar ist.
Vorab freigegebene Details
Vor der Verlegung stimmen wir Aufteilung, Fugenbild, Zuschnitte und Kantenausbildung ab. Erst nach Freigabe der endgültigen Gestaltung beginnen wir, damit das Ergebnis technisch und optisch stimmig ist.
Nicht nur die fertige Oberfläche zählt
Auch verdeckte Schichten bleiben
nachvollziehbar.
Abdichtung und Entkopplung werden fotografisch dokumentiert. Diese Unterlagen erhalten Sie bei der Übergabe und können später nachvollziehen, was unter dem Belag liegt.
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